Contact information

Политика за контакт на decant.mk

Последно ажурирано: 30.11.2024

Ви благодариме што ја користите нашата веб-страница. Оваа политика ја објаснува нашата практика за комуникација со корисниците и како можете да стапите во контакт со нас.

1. Начини на контакт

Можете да не контактирате преку следниве канали:

• Е-пошта: decantmk@gmail.com
• Социјални мрежи: https://www.instagram.com/decantmk/ & https://www.facebook.com/profile.php?id=61565664674468
  
  

2. Работно време

Нашиот тим за поддршка е достапен во следниве термини:

• Понеделник - Сабота: 09:00 - 18:00 часот
• Недела: Неработни денови

3. Одговор на прашања

Се стремиме да одговориме на сите прашања или барања во рок од 24-48 часа во работни денови.

4. Комуникација со корисниците

• Известувања: Ќе ве контактираме само во врска со вашите нарачки, статусот на испорака или ако има важни информации за вашата сметка.
• Маркетинг пораки: Ќе испраќаме промотивни пораки само доколку сте се пријавиле за нив. Можете да се одјавите во секое време.

5. Политика за поднесување жалби

Ако имате какви било поплаки или проблеми со нашите производи или услуги, ве молиме контактирајте не преку е-пошта или телефон. Ќе ги разгледаме сите жалби со највисок приоритет и ќе се потрудиме да најдеме решение што е можно побрзо.